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运输与运输退货
运输政策
请注意，目前我们仅在美国境内发货
发货处理时间
所有订单均在收到后 2-3 个工作日内得到处理。美国东部时间周五中午 12 点至周日或节假日期间，订单不会被处理或发货。
如果我们的订单量很大，发货可能会延迟几天。
如果您的货件出现严重延误，我们将通过电子邮件或电话与您联系。
运费和交货估计
任何价格低于 100 美元的订单，我们收取 5 美元的运费。
订单满 100 美元免运费。
您的订单的运费将在结帐时计算并显示。
Dear Pet 不对您的订单适用的任何关税和税费负责。运输期间或之后收取的所有费用均由客户承担（包括关税、税费和其他费用）。
退货政策
我们接受以原包装退回给我们的产品交付后 15 天内的退货。出于卫生原因，我们不接受咀嚼过的产品。客户负责退货运费。退回物品之前，请通过 Dearpet.nyc@gmail.com 联系我们。一旦退货被接受，您将收到有关将包裹寄往何处的说明，并在我们收到退回的包裹后退还购买金额。退款将退回到购买时所用的原始卡上。当您的退货处理完毕后，您将收到一封电子邮件通知。请注意，我们收到退回的商品后，最多可能需要 7 个工作日才能处理退款（取决于您的银行）。
损坏和问题
请在收到订单后检查您的订单，如果商品有缺陷、损坏或您收到错误商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并予以纠正。
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